Requisitos para trabajar en tiendas Mass
Trabajar en una tienda Mass no es simplemente atender detrás de un mostrador. Es formar parte de una red que se ha expandido por todo el Perú con más de 400 locales, bajo el paraguas del Grupo Intercorp. Este formato de tienda de conveniencia, que compite directamente con bodegas y minimarkets, ha ganado terreno por su modelo ágil, precios accesibles y cercanía con el cliente. Pero ¿qué se necesita realmente para ingresar a su equipo?
La respuesta no es tan obvia como parece. Aunque muchas vacantes se anuncian como “sin experiencia”, hay condiciones que conviene conocer antes de postular. Desde requisitos básicos hasta expectativas laborales, este artículo desmenuza lo que implica trabajar en Mass, con información verificada y actualizada.
Qué tipo de puestos ofrece tiendas Mass
Las vacantes más frecuentes se dividen en tres grandes categorías:
- Operador de tienda (part time o full time)
- Multifuncional
- Administrador o supervisor de tienda
Cada uno tiene exigencias distintas, tanto en formación como en experiencia. A continuación, se detallan los requisitos más comunes según el tipo de puesto.
Requisitos generales para operadores y multifuncionales
Aunque no se exige experiencia previa, hay condiciones mínimas que se repiten en casi todas las convocatorias:
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Edad mínima | 18 años |
| Nivel educativo | Secundaria completa |
| Disponibilidad horaria | Turnos rotativos, fines de semana incluidos |
| Modalidad de trabajo | Presencial |
| Experiencia laboral | No obligatoria, pero se valora experiencia en atención al cliente |
| Residencia | Cercanía con la tienda (por razones logísticas y operativas) |
| Competencias blandas | Responsabilidad, puntualidad, trato amable, capacidad para trabajar en equipo |
En muchos casos, se solicita que el postulante esté dispuesto a realizar tareas variadas: desde atención en caja hasta reposición de productos, limpieza del local y apoyo en inventarios. Por eso el término “multifuncional” no es decorativo: se espera versatilidad.
Requisitos específicos para administradores o supervisores
Aquí el panorama cambia. Las tiendas Mass buscan perfiles con experiencia previa en gestión de negocios, preferentemente en retail, fast food o bodegas. También se valora formación técnica o universitaria en administración, marketing o carreras afines.
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Formación académica | Técnico o universitario en administración, marketing o afines |
| Experiencia laboral | Mínimo 1 año en supervisión o administración de negocios similares |
| Conocimiento de indicadores | Manejo de KPIs, control de inventarios, gestión de personal |
| Disponibilidad | Horarios extendidos, capacidad para movilizarse entre tiendas |
| Habilidades de liderazgo | Resolución de conflictos, capacitación de personal, manejo de inspecciones |
Este perfil tiene responsabilidades más amplias, como representar a la tienda ante fiscalizaciones, coordinar con proveedores, y garantizar el cumplimiento de protocolos sanitarios y de atención al cliente.
¿Se puede postular sin experiencia?
Sí, y es uno de los atractivos de Mass. Las convocatorias para operadores y multifuncionales suelen estar abiertas a personas que recién terminan la secundaria o buscan su primer empleo. Lo que se valora es la actitud, la disposición para aprender y la cercanía con el local.
En Computrabajo Perú se publican constantemente vacantes en distintas regiones del país, muchas de ellas con la etiqueta “sin experiencia”. También se puede revisar el portal TrabajosPeru.net donde se detallan funciones y requisitos por puesto.
¿Qué funciones se realizan en el día a día?
Las tareas varían según el rol, pero hay una constante: el ritmo. Las tiendas Mass operan con alta rotación de productos y clientes, por lo que se espera agilidad y atención constante. Algunas funciones típicas incluyen:
- Cobro en caja y manejo de POS
- Reposición de productos en góndolas
- Limpieza y orden del local
- Atención directa al cliente
- Apoyo en inventarios y recepción de mercadería
- Cumplimiento de protocolos de bioseguridad
En el caso de los administradores, se suman tareas como supervisión de personal, control de indicadores, coordinación con proveedores y resolución de conflictos.
¿Qué beneficios ofrece la empresa?
Aunque los beneficios pueden variar según el tipo de contrato y la región, hay algunos que se repiten en la mayoría de convocatorias:
- Ingreso a planilla desde el primer día
- Seguro social (Essalud)
- Capacitación constante
- Oportunidades de crecimiento dentro del Grupo Intercorp
- Bonificaciones por desempeño o cumplimiento de metas
La empresa también suele ofrecer horarios flexibles para estudiantes, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan compatibilizar trabajo y estudios.
¿Cómo es el proceso de selección?
El proceso de selección suele ser rápido y directo. Primero se realiza la postulación en línea, luego una entrevista presencial o virtual, y finalmente una evaluación práctica. En algunos casos, se solicita una prueba de conocimientos básicos o una dinámica grupal.
Quienes han pasado por el proceso destacan la rapidez y la claridad. “Me llamaron al día siguiente de postular, y en menos de una semana ya estaba trabajando”, cuenta Karla, una joven de 19 años que ingresó como multifuncional en una tienda de San Juan de Miraflores.
¿Qué tipo de contrato se ofrece?
La mayoría de contratos son a plazo fijo, con posibilidad de renovación. En algunos casos, especialmente para puestos administrativos, se ofrece contrato indefinido. El sueldo varía según el puesto y la región, pero suele estar alineado con el salario mínimo vigente, más bonificaciones.
Según las convocatorias publicadas en Computrabajo, los sueldos para operadores part time rondan los S/ 565 mensuales, mientras que los puestos full time pueden llegar a S/ 1,130. Los administradores tienen remuneraciones superiores, dependiendo de la experiencia y ubicación.
¿Qué perfil busca realmente tiendas Mass?
Más allá de los requisitos formales, hay un perfil que se repite en las contrataciones: personas proactivas, con buena actitud, que puedan adaptarse a un entorno de trabajo rápido y exigente. No se trata solo de vender, sino de crear una experiencia de compra cercana, rápida y confiable.
La empresa valora mucho la puntualidad, el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. También se espera que el personal tenga buena disposición para recibir capacitaciones y adaptarse a cambios operativos.
¿Dónde se puede postular?
Las convocatorias se publican en portales como Computrabajo, TrabajosPeru.net y en algunas ocasiones en LinkedIn. También es posible acercarse directamente a las tiendas y preguntar por vacantes disponibles.
Al momento de postular, conviene tener a la mano:
- DNI vigente
- Certificado de estudios (secundaria completa como mínimo)
- CV actualizado
- Disponibilidad horaria clara
¿Vale la pena trabajar en Mass?
Para muchos jóvenes, Mass representa una puerta de entrada al mundo laboral. No exige experiencia, ofrece capacitación y permite crecer dentro de una empresa sólida. Pero también implica esfuerzo, horarios rotativos y tareas variadas. No es un trabajo para quien busca comodidad, sino para quien quiere aprender, moverse y crecer.
En palabras de Luis, supervisor en una tienda de Callao: “Aquí no hay tiempo para aburrirse. Cada día es distinto, y si tienes ganas de avanzar, te dan la oportunidad”.
Trabajar en Mass puede ser el primer paso de una carrera en retail, o una opción temporal mientras se estudia. Lo importante es saber qué se espera, qué se ofrece y cómo prepararse para dar lo mejor. Porque en estas tiendas, más que productos, se vende confianza. Y eso empieza por el equipo.
